Última actualización: 1 de agosto de 2024
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Puedes optar por dejar de recibir mensajes promocionales por teléfono fijo o celular; si prefieres, solicitar la suspensión de correos electrónicos promocionales mediante una solicitud escrita enviada a: [email protected]
Los requisitos y el procedimiento para atender la solicitud serán los mismos que los establecidos para el ejercicio de los derechos ARCO.
También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad de la PROFECO, cuyo propósito es evitar el uso de tus datos personales para publicidad no solicitada. Más información en www.repep.profeco.gob.mx o llamando al 96 28 00 00 (CDMX) o al 01-800-962-8000 desde el resto de la República Mexicana.
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Tienes derecho de acceder a tus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como de rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos si ya no son necesarios para los fines previstos en este Aviso de Privacidad, o bien, oponerte a su uso para ciertos fines.
Requisitos para ejercer tus derechos ARCO:
· El nombre del titular y su domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones;
· Los documentos que acrediten la identidad del titular y, en su caso, la personalidad e identidad de su representante;
· De ser posible, el área responsable que trata los datos personales y ante el cual se presenta la solicitud;
· La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita el titular, y
· Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, en su caso.
Plazos: La solicitud será atendida en un plazo de veinte días y, en caso de proceder, el ejercicio del derecho se hará efectivo dentro de los quince días posteriores. La respuesta será enviada por el medio especificado en la solicitud.
Ø Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales que nos proporcionas serán utilizados por ELECTRUM para las siguientes finalidades:
· Cumplimiento contractual: Recopilar datos personales para productos solicitados por el titular (por ejemplo, datos para realizar una compra en línea o para proporcionar atención al cliente).
· Fines comerciales o publicitarios: Utilizar los datos para enviar promociones, ofertas personalizadas o publicidad basada en las preferencias o comportamientos del usuario (previa autorización del titular).
· Mejora de servicios: Procesar datos personales para evaluar y mejorar los servicios ofrecidos por la empresa (por ejemplo, encuestas de satisfacción o análisis de uso de un producto).
· Cumplimiento de obligaciones legales: Procesar datos personales para cumplir con regulaciones legales o normativas (por ejemplo, almacenamiento de datos fiscales o laborales).
· Gestión de la relación con el cliente: Usar los datos para gestionar la relación con los clientes, lo que incluye comunicaciones relacionadas con el servicio, atención postventa, o notificaciones relevantes para el titular.
· Seguridad y prevención de fraudes: Usar datos personales para garantizar la seguridad de los sistemas, prevenir fraudes o acceder a controles de seguridad.
· Fines estadísticos o de investigación: En algunos casos, los datos pueden utilizarse para realizar estudios o investigaciones, siempre y cuando los datos estén debidamente anónimos o seudónimos, según lo requiera la normativa de protección de datos.
Ø Transferencia de datos
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Ø Modificaciones al aviso de privacidad
ELECTRUM se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios:
· En nuestra página de Internet Aviso de Privacidad;
· o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.
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